Ніколи не очікував, що буду мати справу з колекторами… Завжди намагався своєчасно сплачувати позику та не допускати прострочень, проте так трапилось…надійшло повідомлення від Дельта М з вимогою повернути кредит, а грошей не має. Такі та подібні історії трапляються із тисячами позичальників банків і МФО, які своєчасно не розрахувалися з кредиторами. Чи є вихід з подібної ситуації? Як позбавитись «пресингу» незнайомців та закрити кредит? Про ці та інші не менш важливі питання піде далі в статті.

Хто такі Дельта М?

Відповідно до інформації з єдиного реєстру юридичних осіб, група компаній “ДЕЛЬТА М” зареєстрована за адресою: 02094, м. Київ, просп. Юрія Гагаріна, 23 та здійснює діяльність зі стягнення прострочених платежів. Власник та директор Дельта М – Голуб Вячеслав Володимирович

Поряд з цим, колекторська компанія активно викупає проблемні кредити банків та МФО на ТОВ «ФК«Укрфінресурс».

Таким чином факторинг Дельта М зосереджений на окремій юридичній особі від імені якої і здійснюється робота з боржниками. Юрия Гагарина, 23

Колектори Дельта М.

Основний профіль компанії – стягнення боргів з клієнтів фінансових установ. Працює це таким чином: банки та мікрофінансові організації укладають з Дельта М договір доручення, або договір комісії, згідно якого колекторська компанія за певну винагороду здійснює ряд заходів з погашення простроченої заборгованості:

• дзвінки боржникам та контактним особам;
• автоматичні голосові повідомлення;
• СМС повідомлення,
• інформування у вайбері та ватсапі;
• листи на електронну пошту та за адресою реєстрації / проживання.

Окрім цього, працівники колекторської компанії здійснюють пошук додаткових контактів (телефонів людей, яких не вказували під час подачі заявки на отримання кредиту) для посилення психологічного впливу на позичальника через 3-х осіб.

ТОВ «Дельта М» співпрацює з більшістю банків України, а також частиною МФО, зокрема такими як: Майкредит, Кеш Ап, Монетка, Глобал Кредит, Cashberry, Твої Гроші та ін.

Телефонують працівники Дельта М з однією метою: якнайшвидшого отримання оплати по простроченому кредиту і сума в даному випадку не має принципового значення. Основне – вивести боржника на контакт та змусити його почати проводити оплати. З поступовим погашенням боргу, клієнт буде не зацікавлений лишати справу «на пів дорозі», оскільки гроші, які були попередньо сплачені, виявляться «викинуті на вітер».

Розуміння психології позичальника та ефективних методів впливу на боржника, дозволяє колекторам отримувати хороші фінансові результати, а компанії – утримувати провідні позиції на ринку колекторських послуг.

Дельта М надіслали СМС та лист.

Листи та СМС повідомлення для Дельта М є досить ефективним способом збору заборгованості. Не маючи спеціальних юридичних знань, пересічній людині складно оцінити ризики подачі судового позову чи конфіскації майна.

Колекторська компанія в своїй роботі повідомляє про:

• розпочатий процес примусового стягнення без деталізації та зазначення строків здійснення тих чи інших дій;
• розшук родичів та колег по роботі;
• намір подати позовну заяву до суду;
• проставлення виконавчого напису нотаріусом з подальшим відкриття виконавчого провадження через приватного виконавця.

Для мотивування боржника здійснити імпульсивну дію з позбавлення кредиту – платіж кредитору з погашення боргу, Дельта М виділяє на це від 4-х до 48-ми годин. Неодноразово в своїх листах колекторське агентство повідомляє про передачу договору юридичній компанії Дельта М, яка здійснюватиме дії зі стягнення боргу в судовому порядку.

Зрозуміло, основний зміст таких повідомлень «поселити» в головах позичальників відчуття невпевненості, страху за себе та своїх близьких. Залякана уява боржників після спілкування з колекторами фінансових установ, здатна самостійно «домальовувати» картини з іншої реальності.

Дельта М: відгуки боржників.

На тематичних форумах можна прочитати різнопланові відгуки про колекторів Дельта М: не хочуть слухати, все спілкування зводиться до монологу працівника компанії; підвищують голос; не грублять; одні із небагатьох, які розмовляють коректно.

Колектори розповідають фактично про одне й теж:

• перекредитуйтесь, візьміть позику в іншому МФО та закрийте прострочку;
• чекайте виїзну групу за адресою проживання;
• подамо позов до суду та заберемо житло;
• арештуємо рахунки, не зможете отримувати ні зарплату, ні соціальні виплати;
• приїдемо, опишемо та заберемо майно;
• повідомимо в органи опіки та у Вас заберуть дітей;
• повідомимо в міграційну службу, отримаєте заборону виїзду за кордон;
• звернемося до приватного нотаріуса за виконавчим написом та конфіскуємо майно без рішення суду через приватного виконавця.

Позичальники, які стикалися з Дельта М, розуміють, що від слів до діла досить довгий шлях: більшість погроз лишається словами в «повітрі». Незважаючи на це, боржники, як правило, лишають позитивні, або нейтральні відгуки: «вони лайтові», часто «тугі» в розмові, проте хамства за ними не спостерігалось.

Колектори використовують в роботі стандартні прийоми психологічного «пресингу», які змушують боржника виправдовуватись: «Ви відмовляєтесь від оплати?», «Я фіксую відмову від погашення кредиту?». Варто розуміти, що це не більше ніж звичайні маніпуляції свідомістю людини, ціль яких викликати у позичальника відчуття страху за наслідки та змусити його стверджувати зворотнє: «Я не відмовлюсь і буду платити», «Я не шахрай і не переховуюсь, поверну Вам гроші».

Чи подають Дельта М до суду?

Для того, щоб вияснити реальну ситуацію з подачею судових позовів юридичного відділу delta m group проти боржників, звернемося до реєстру судових рішень.

При пошуку судової практики по компаніям Дельта М – жодних записів в реєстрі не зафіксовано:

В той же час факторингова компанія ТОВ «ФК«Укрфінресурс», яка викупає борги фінансових установ, зрідка практикує захист власних інтересів в судовому порядку. В реєстрі судових рішень зафіксовано 25 записів по компанії Укрфінресурс:

Виграні факторинговою компанією позови судів ще не свідчать про активні дії Укрфінресурс зі стягнення заборгованості. Станом на березень 2020 року (дату написання статті) – останнє рішення в реєстрі судових справ датоване 12.07.2017 року.

Читайте також – “Багато мікрозаймів: реальна історія боргової ями“.

Контакти Дельта М.

Телефон гарячої лінії Дельта М – 0 800 210 005.

Електронна пошта Delta m – debts@delta-m.com.ua

Колекторська компанія охоче йде на контакт з боржниками в першу чергу в ситуаціях, коли відсутні платежі по кредиту. Через ризик неповернення основної суми боргу (для кредитора – це прямі втрати), з Дельта М можна спілкуватися з приводу індивідуальних компромісних рішень закриття позики.

Варто не лишатися в «світі ілюзій» та не розраховувати на миттєве зникнення всіх боргів: потрібно докласти певних зусиль задля можливості погашення кредиту за умови сплати частини суми. Успіхів Вам, а при наявності питань – пишіть у коментарях.