Отсутствие возможности оплаты по кредиту в Алекскредит, просрочка, к работе приобщаются коллекторы… Не приятные СМС от AlexCredIt, угрозы незнакомцев, запугивание арестом счетов и имущества – стандартный сценарий «выбивания» долгов, с которым сталкивается заемщик, не рассчитавший свои финансовые возможности. И это только начало! Коллекторы не останавливаются ни перед аргументированными объяснениями сложной ситуациями, ни перед уговорами немного подождать. Они всячески пытаются получить деньги, в том числе и свои заработанные деньги, которые являются частью суммы проведенных платежей по кредиту.

Алекскредит: просрочка.

С появлением просрочки в Алекскредит, лояльное отношение кредитора к заемщику заканчивается. Сотрудники МФО прилагают немало усилий для получения погашений. Вот список инструментов, которые используют «собиратели» по отношению к должникам:

1. «Телефонный террор» по всем имеющимся номерам телефонов, в том числе и тем, которые удалось найти в собственных внутренних базах. Речь идет не только о звонках заемщику, а в первую очередь 3-м лицам из его окружения, которые не владеют никакой информацией, касающейся кредитов МФО. При этом возраст родственников не имеет значения для коллекторов: беспокоят в том числе пожилых людей, которые не могут объективно оценить полученную информацию.
2. Звонки заемщику с использованием функции подмены номера телефона, что создает иллюзию попытки дозвона Вашего родственника.
3. Автодозвон по всем имеющимся контактам с интервалом 3-5 мин.
4. Серии СМС сообщений с подробным описанием негативных последствий невозврата долга.
5. Начисление «безумных» процентов, в десяток раз превышающих сумму займа. Привычной практикой кредитора является выставление к оплате 70 тыс. грн. процентов при сумме тела кредита – 7 тыс. грн. Психологический фактор того, что завтра придется возвращать еще больше, заставляет срочно искать выход.
6. Самовольное списание средств с карточек должника, которые были верифицированы при оформлении кредита или использовались для его погашения. О том, как защитить банковские счета от действий МФО читайте в нашей статье.

Отдельные должники жалуются на изготовление коллекторами фотоколлажей, которые распространяются среди их окружения и существенно портят репутацию. Нередки случаи просьб от «опекунов» о финансовой помощи на погашение кредита у знакомых и родственников заемщика. В качестве подтверждения неудовлетворительного финансового положения должника распространяется фото последнего с паспортом в руках.

Алекскредит СМС.

Работа с должником для сотрудников Алекскредит начинается с серии СМС, заставляющих задуматься по поводу последствий неуплаты. Все сообщения отправляются с использованием альфа имени: AlexCredIt, PrivatVikon или Pres serv.

Прежде всего, коллекторы создают видимость законного поиска контактов близких для заемщика лиц:

На самом деле, по контактам из БКИ или телефонной книги должника, сотрудники МФО не имеют права звонить. Исключение составляют номера телефонов, предоставленные заемщиком в момент подачи заявки на получение займа.

Далее следует сообщение о намерении кредитора внести человека в Единый государственный реестр должников, арестовать банковские счета и начать процедуру принудительного взыскания:

При этом компания умалчивает о том, что взыскание долга через инструменты исполнительного производства возможно лишь после получения решения суда.

В случае отсутствия погашений, МФО информирует заемщика о дате якобы судебного разбирательства по делу о взыскании долга и привлечению частного исполнителя для его выполнения:

Понятно, что СМС от кредитора – это далеко не способ информирования должника о подаче судебного иска, который отвечал бы требованиям законодательства. В данном случае имеет место устрашение человека, не имеющего базовой юридической подготовки.

Следующим этапом психологического воздействия на заемщика являются СМС, содержащие уведомления о намерениях передать договор коллекторской компании:

«Сборщик» средств выступает в качестве помощника, готового пойти на уступки и списать большую часть штрафных санкций. При этом сумма к возврату включает начисленные проценты за весь срок действия договора (в несколько раз больше суммы займа). Достаточно условная помощь…

Алекс кредит: угрозы.

Общеизвестным является тот факт, что лучшие коллекторы для МФО – родные и близкие должника. Если правильно использовать в своих целях людей из окружения заемщика, можно получить в разы больше погашений по кредиту, чем с применением стандартных методов сбора. Родственникам, не желающим сотрудничать с кредитором, сообщают о якобы уголовной ответственности за их действия:

Угрозы ареста счетов являются привычной практикой для Алекскредит:

При этом в сообщении отсутствует информация о наличии у кредитора правовых оснований для подобных действий.

Следующее СМС с трудом можно назвать сообщением от финансовой компании:

Завуалированная угроза жизни читается между строк, но при этом она не есть явной и открытой.

Дальнейшее использование терминологии «существо» и «овощ» в коммуникации с должником, заставляет последнего пересмотреть свое отношение к МФО и его «телефонным помощникам»:

Читайте также – «Как коллекторы находят номера телефонов родственников и соседей?»

Alexcredit: мошенничество.

Непонимание у людей вызывает факт запроса их кредитной истории. И это не удивительно в ситуации, когда человек ни разу не обращался в МФО! Речь идет не просто о получении Алекскредит отчета с УБКИ, а обращение в бюро кредитных историй по причине рассмотрения заявки на кредит.

Люди, не имеющие никакого отношения к финансовым компаниям, толкуют подобные действия кредитора не иначе как мошенничество. Намерение оформить заем на чужие документы и «загнать в долги» – вот как воспринимают подозрительные методы сотрудников Алекскредит рядовые украинцы.

На самом деле, несанкционированные запросы кредитной истории (без должного согласия заемщика) – это попытки МФО получить персональные данные и контакты лиц из окружения должника, человека, ранее оформившего ссуду и не вернувшего ее. По поводу того, как прекратить какие-либо не законные запросы КИ читайте в нашей статье.

Алекс кредит: пролонгация.

В работе с просроченной задолженностью компания всячески пытается склонить должников к пролонгации кредита. Для этих целей используются в том числе методы морально-психологического воздействия:

Даже при понимании заемщиком проблемы и осознания потребности в реструктуризации, сотрудники Алекскредит доказывают другое – фактически «продают» пролонгацию, которая выгодна компании:

А что же в итоге получает должник? Отсутствие звонков коллекторов и возможность «передохнуть» еще на 30-ть дней. Но ведь по окончании пролонгации снова нужно искать деньги для очередной «инъекции» спокойной жизни. И это может длиться бесконечно долго…

Поэтому, без понимания источников полного погашения кредита, пролонгации – это лишь самообман, возможность забыть о проблеме на месяц, пребывая в состоянии иллюзорного контроля ситуации. Когда мы говорим о закрытии долга, то имеем в виду уплату кредита исключительно за счет собственных (заработанных) средств. Ведь попытка должника избавиться от одного микрозайма за счет получения нового, довольно часто приводит к еще большей проблеме – «долговой кабале».

Алекскредит: суд.

Для того чтобы понять, соответствуют ли угрозы судами сотрудников МФО действительности, обратимся к реестру судебных решений. За все время работы Алекскредит принял участие в более чем 1 000 судебных заседаниях, по которым получено 845 решений:

При более детальном изучении информации в реестре понятно, что большая часть исков – это признание исполнительных надписей таковыми, что не подлежат исполнению (аннулирование должниками открытых исполнительных производств, которые были инициированы кредитором без решения суда, в нарушение норм действующего законодательства):

Наряду с этим, в реестре зафиксировано немало судебных исков Алекскредит к заемщикам о взыскании задолженности. Вот несколько из них:

В такой способ МФО удается взимать кроме тела кредита еще и проценты, более чем в 5-ть раз превышающие сумму полученного займа.

Таким образом, можно утверждать, что кредитор активно защищает свои права в судебном порядке и довольно часто практикует подачу исков в суд в качестве инструмента принудительного взыскания.

Рекомендуем прочесть – «Что фактически могут сделать коллекторы в Украине?»

Алекс кредит: отзывы должников.

По отзывам должников, сотрудники Алекскредит в своей работе используют методы психологического давления. Немало жалоб заемщиков на нежелание коллекторов общаться под запись разговора и звонки 3-м лицам, контакты которых были получены не законным способом:

Компания практикует рассылки СМС сообщений с реквизитами для оплаты займа по всем имеющимся у них номерам телефонов, даже без проверки принадлежности контактов заемщику:

Таким образом, люди жалуются на мошенничество в действиях Алекскредит, при отсутствии каких-либо связей с финансовой компанией.

Телефонный «террор» в сочетании с СМС запугиваниями составляют базис для взыскания в работе МФО:

Что характерно, очередная порция звонков начинается сразу после входа в личный кабинет на сайте компании.

По поводу инструментов принудительного взыскания: через 6-8 месяцев после аннулирования заемщиком исполнительной надписи нотариуса, Алекскредит практикует подачу судебного иска и открытие повторно производства, но уже законным способом.

В отзывах должников Алекскредит можно встретить немало фактов использования коллекторами ненормативной лексики и фотоколлажей, что нарушает права человека:

В целом характеристика финансовой компании с точки зрения заемщиков складывается не слишком положительной. При этом понимаем, что методы работы коллекторов МФО не могут не вызывать агрессию у должников.

Что будет, если не платить в Алекскредит?

Не уплата займа в течение короткого периода времени приводит к телефонному «террору» коллекторов и созданию не комфортных условий жизни через применение «собирателями» методов морально-психологического воздействия. Отказ от оплаты кредита вообще способен порождать неприятные последствия в долгосрочной перспективе:

1. Применение инструментов принудительного взыскания после продажи договора факторинговой компании ООО «Укрфинстандарт».
2. Открытие кредитором исполнительного производства по решению суда.
3. Применение методов внесудебного взыскания при сумме долга, в несколько раз превышающей тело кредита.

Как погасить кредит в Алекс кредит?

При отсутствии достаточного уровня доходов и наличии большого количества кредитов в МФО, погашение ссуды в Алекскредит возможно путем реструктуризации долга. Вместе с тем, при обращении в финансовую компанию с запросом на списание начисленных процентов, можно получить утверждение об отсутствии у Алекскредит статуса благотворительной организации:

В качестве уступки кредитора, заемщику предложат остановить все начисления и «разбить» остаток на несколько месяцев. Выгодна ли такая реструктуризация в ситуации, когда сумма долга выросла в 3-4 раза? Вряд ли! Таким образом, выход из долговой «кабалы» может длиться годами.

На самом деле, реальным вариантом решения сложной финансовой ситуации может стать списание всех начисленных процентов и беспроцентная рассрочка тела кредита на более длительный период времени. А требования коллекторов по уплате десятков тысяч гривен в счет погашения займа можно расценивать как попытки получить хорошее вознаграждение за свою работу.

Какие отношения с коллекторами Алекскредит складывались у Вас? Делитесь в комментариях.