Очередные звонки, письма и сообщения, но на этот раз от компании Укрборг. Это коллекторская компания или мошенники с затейливыми схемами заработка? Кто продал кредит и чего ждать от «сборщиков»? Как бороться с Укрборг и отзывы должников: обо всем этом пойдет дальше в статье.

Укрборг – что это?

ООО «Укрборг» – это юридическое лицо, работающее с 2007 года в сфере коллекторской деятельности. Находится по адресу: г. Киев, ул. Викентия Хвойки, дом. 15/15. Собственниками компании являются: Слюсаренко Сергей Валентинович и Дидковский Алексей Владимирович, директор – Васьковский Павел Николаевич.

Фактически имеем дело с самой старой и одной из крупнейших коллекторских компаний, которая работает в Украине и специализируется на:

– взыскании долгов по договору доверенности, что означает работу с заемщиками банков и финансовых компаний по телефону от их имени за определенный процент от суммы полученных платежей. Проработка дел, как правило, происходит в течение 3-4-х месяцев. Ограничения для действий коллекторов устанавливают финансовые учреждения, которые передали долги;

– приобретение пакетов кредитных договоров с самостоятельным определением способов взыскания. Это означает, что руководство Укрборг само решает, каким образом влиять на заемщика и его окружение для получения погашений.

Укрборг включен в реестр коллекторских компаний НБУ (регистрационный №27), что дает ему право сотрудничать с банками и МФО по взысканию проблемных кредитов.

Укрборг: с какими банками работает?

Коллекторская компания в своей работе предпочитает сотрудничество именно с банками: большие объемы просроченных договоров с высокими средними чеками обеспечивают ей стабильный заработок. В частности, в Укрборг подписаны договоры поручения с: Альфа Банк, ПУМБ, ПриватБанк, ФК Профит Файненс, Современный Факторинг, УкрСиббанк, Ощадбанк. Полный список банков-партнеров на сайте.

В интернете нередко можно встретить «Укрборг и Альфа Банк»: казалось бы, что может объединять крупный банк с иностранным капиталом и коллекторскую компанию. На самом деле речь идет о длительном взаимовыгодном сотрудничестве кредитора и «сборщика долгов», построенном на принципах финансовой выгоды и сохранении репутации банка. В подтверждение – рекомендации Альфа Банка на сайте Укрборг.

Наряду с банковскими учреждениями, коллекторы охотно берут в работу проблемные кредиты МФО, в частности: Кредит Касса, Укрпозика, Майкредит, Сос Кредит, Кредит Кафе, Форза, Кредитон, Алекс кредит, Милоан и т.д.

Укрборг: коллекторы.

Многие заемщики, которые обращаются к нам за персональной консультацией, имеют желание выяснить, где можно получить список должников Укрборг. Такая информация необходима в первую очередь в качестве подтверждения факта передачи банком договора коллекторской компании, а также для понимания по кредиту какого финансового учреждения беспокоят «собиратели». К сожалению, списки должников являются конфиденциальной информацией Укрборг, поскольку содержат персональные данные заемщиков.

Убедиться в законности требований коллекторов по уплате кредита можно тремя способами:

1. Обратившись с запросом к кредитору (звонок на контакт-центр банка/МФО, электронное письмо, проверка информации в личном кабинете).
2. Осуществив запрос кредитной истории в УБКИ, где отображается каждый факт продажи. В кредитном отчете содержится наименование и контактные данные факторинговой компании, с которой заключен договор.
3. Запросив в Укрборг копию договора факторинга о «продаже» кредита.

Коллекторская компания проводит активную «обработку» должников в нескольких формах:

– звонков заемщику и его контактным лицам. Коллекторы, как правило, не тратят время на поиск дополнительных номеров в сомнительных базах.

– СМС и сообщений в вайбер;

– автоматических телефонных звонков (до 30-ти попыток набора в течение дня);

– писем Укрпочтой с описанием негативных последствий неоплаты. Что характерно, такая корреспонденция сопровождается устрашающими картинками, демонстрирующими искаженное воображение коллекторов;

– исполнительных надписей нотариуса, которые дают возможность коллекторской компании открывать исполнительные производства и блокировать средства на счетах должников.

СМС от Укрборг.

Наиболее часто используемый и действенный способ психологического воздействия на должников от Укрборг это СМС. Компания использует несколько серий сообщений, направленных на формирование у заемщика чувства страха и неотвратимости потери имущества. СМС коллекторов поступают от следующих адресатов: VAZHLYVO, TERMINOVO, UKR BORG, UKRBORG.

Начинается «обработка» с сообщений о намерении заблокировать счета и карточки заемщика:

Далее следует угроза возбуждения уголовного дела, что не имеет ничего общего с законодательством и реальностью:

Следующим шагом коллекторы информируют о своем визите и возможности принудительного входа в жилье:

Понятно, что подобные СМС – это не более чем «страшилки», ориентированные на низкий уровень юридической грамотности заемщиков.

Тем не менее, для усиления убеждений должника относительно серьезности намерений коллекторской компании направляется так называемое дорожное письмо, содержащее детали визита:

Поскольку выезд по понятным причинам не состоялся, Укрборг занимается подготовкой к проведению аукциона по продаже имущества:

Заключительным аккордом в сборе долгов является якобы подача заявки на открытие исполнительного производства:

Следует понимать, что реальное совершение коллекторами подобных действий не сопровождается СМС, а тем более с указанием номера телефона.

Укрборг суд.

Согласно данным судебного реестра, за 15-ть лет работы Укрборг по компании зафиксировано всего 16-ть решений судов. Более детальный анализ судебной практики коллекторской компании позволяет сделать следующие выводы:

1. Отдельные заемщики пытаются признать кредитный договор недействительным, однако в большинстве случаев безуспешно:

2. Есть несколько исков о признании действий коллекторов противоправными с взысканием морального ущерба с коллекторской компании:

3. Укрборг не подает иски о взыскании долга с заемщиков физических лиц.

Таким образом, факторинговая компания не производит активных действий по защите своих прав в судебном порядке.

Укрборг: как бороться?

Борьба с коллекторской компанией – это на самом деле пережитки прошлого. Заемщику и его близким нечего доказывать сотрудникам Укрборг, пришедшим на работу зарабатывать деньги таким образом.

Продавец в магазине, работник на заводе или мастер на строительстве наряду со специалистом по взысканию в коллекторской компании – это один из видов работ, приносящий человеку средства для жизни. Понятно, что работа коллектора имеет свою специфику и не слишком хорошо воспринимается в обществе из-за моральной и психологической составляющей.

Следует отметить, что ситуации в общении с сотрудниками Укрборг случаются разные: от совместного поиска компромиссов по оплате кредита до агрессивного телефонного прессинга на повышенных тонах. Помните, что при нарушении коллекторами требований законодательства, всегда можно обратиться в НБУ с соответствующей жалобой.

Вместе с тем, с Укрборг можно и нужно договариваться о приемлемых условиях оплаты. Более того, коллекторская компания на своем сайте открыто заявляет о желании поиска компромисса с каждым из должников:

Вариантов лояльных условий погашения может быть несколько:

– остановка всех начислений по договору и возможность возврата долга по частям в соответствии с согласованным графиком;

– списание всех начисленных процентов и уплата фиксированного остатка в течение нескольких лет;

– после уплаты 50-70% долга, списание оставшейся суммы и закрытие кредита.

Вот дополнительная информация с сайта Ukrborg о выгодных условиях закрытия кредита со списанием до 50% задолженности:

Принятие коллекторской компанией того или иного варианта компромиссного решения долгового вопроса зависит от суммы кредита, срока просрочки и перспектив по взысканию, которые есть у Укрборг. Не менее важное значение имеет суть Вашего обращения. Правильное описание негативных последствий для кредитора в случае неуплаты ссуды является одним из ключевых стимулов согласия последнего на реструктуризацию долга.

Укрборг отзывы должников.

За более чем 15-ть лет работы компании, отзывов об Укрборг более чем достаточно. К сожалению, подавляющее число должников не слишком одобрительно относится к методам взыскания, которые использует коллекторская компания. Как результат – рядом с Укрборг появилась вот такая подпись в описании Google:

В своих отзывах заемщики отмечают неуважение, хамство и использование ненормативной лексики собеседниками:

Коллекторы по ошибке или же намеренно звонят к 3-м лицам, контакты которых им не передавали:

Совершают звонки людям, не имеющим никакого отношения к ссуде:

Сотрудники Укрборг часто в своей работе используют автодозвон, при этом попытки набора должника могут длиться до 30-ти мин. В аудиозаписи речь идет, как правило, о визите выездной группы, намерении уголовного преследования или блокирования счетов без решения суда.

Немало есть отзывов посторонних лиц, не имеющих никакого отношения к Укрборг. Люди не оформляли кредиты или же вовремя их оплатили, однако получают звонки из контакт-центра коллекторской компании. Причиной таких обращений Укрборг являются попытки компании продать услугу кредитования в одном из банков партнеров. Таким образом коллекторы зарабатывают дополнительную комиссию по обработке телефонных баз украинцев.

Если сравнивать Укрборг с несколькими десятками других коллекторских компаний, работающих в Украине, то их методы сбора просроченной задолженности не самые агрессивные. Компания ценит свою репутацию и пытается избегать конфликтных ситуаций с должниками.

Укрборг контакты.

Телефон горячей линии Укрборг – 044 377 77 30, электронная почта компании – info@ukrborg.ua.  Оставить сообщение руководству можно через обратную форму связи на сайте.

Вот еще несколько контактов Укрборг: 044 224 83 56, 044 224 83 47, 044 224 83 60. Это номера телефонов, из которых коллекторы совершают звонки должникам.

Укрборг: официальный сайт – ukrborg.ua

Какие взаимоотношения с Укрборг были у Вас? Делитесь в комментариях, помогая таким образом другим заемщикам уберечь себя от неприятностей.