Получили СМС: «Ваш долг передан в CreditExpress и у Вас 4 часа для оплаты?» Приветствую, Ваш кредит передано в работу коллекторской компании и ближайшие несколько месяцев будете иметь дело с людьми, которые профессионально занимаются сбором просроченной задолженности. Стоит бояться? Думаю, нет. Каждый выполняет свою работу, важно только понимать ее специфику и быть готовым к следующим шагам сотрудников компании в управлении которой находится кредит.

Кто такие Кредитэкспресс?

Для того, чтобы выяснить, что за компания Кредитэкспресс, обратимся в реестр юридических лиц.

Итак, ООО “КРЕДИТЭКСПРЕСС ЮКРЕЙН ЭЛ.ЭЛ.СИ.” – это юридическое лицо основной вид деятельности которого «Деятельность агентств по взиманию платежей и бюро кредитных историй». Зарегистрирована компания в 2007 году и осуществляет деятельность по адресу: 03126, г. Киев, бул. Вацлава Гавела, д.6. Кредитекспрес является частью международной группы компаний, работающей в: России, Польши, Чехии, Словакии, Венгрии, Словении, Хорватии, Сербии и Румынии.

Соответственно и в своей работе Creditexpress декларирует соблюдение деликатных доверительных отношений с должниками и всех нормативных требований законодательства:

На сколько отношения компании с заемщиками являются «деликатными» попробуем разобраться в рамках данной статьи.

Коллекторы Кредитэкспресс.

Чем на самом деле занимается Кредитэкспресс и почему звонят сотрудники этой коллекторской компании по банковским кредитам и займам МФО?

Creditexpress Ukraine – это одна из ключевых коллекторских компаний в Украине, которая занимается работой с должниками с целью погашения просроченной задолженности.

Работает агентство по различным категориям долгов:

• банковские кредиты;
• МФО;
• коммунальные услуги;
• неуплаты по мобильной связи;
• задолженность за кабельное телевидение и интернет.

В своей деятельности коллекторы используют методы психологического давления и воздействия на должников с целью скорейшего погашения кредитов:

– звонки заемщикам и контактным лицам;

– смс сообщения, информирования в мессенджерах;

– электронные письма и письма в бумажной форме (через Укрпочту);

– осуществляют поиск дополнительных контактов лиц, связанных с заемщиком.

Цель компании – мотивировать должников осуществить максимально возможную оплату по кредиту в той ситуации заемщика, которая сложилась. Это означает, что от клиента, который получает доходы будут требовать полностью оплатить кредит, а должнику, который уволился с работы, или же находится в декретном отпуске будут предлагать сделать частичную оплату, или же получить кредит в другой финансовой компании для закрытия действующей задолженности.

Коллекторов в действительности мало интересует где заемщик возьмет деньги на погашение кредита: одолжит у родственников, продаст имущество, отдаст последнее, важен результат!

Кредитэкспресс: коллекторская компания.

На сайте Creditexpress доступна информация по поводу направлений работы компании

Стоит отметить, что вся деятельность коллекторов осуществляется от имени кредиторов: банков и МФО, которые передают им кредитные договоры в работу по договору комиссии. С каждого полученного платежа в счет погашения задолженности, Кредитэкспресс получает определенный процент, который закреплен в договоре о сотрудничестве.

Коллекторское агентство самостоятельно не выкупает долги заемщиков, однако приобретение просроченных кредитных портфелей проводится на связанную финансовую компанию – ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА”, которая зарегистрирована по тому же адресу, что и Creditexpress.

Росвен Инвест активно скупает долги как действующих банков и микрофинансовых компаний, так и ликвидированных финансовых учреждений через фонд гарантирования вкладов физических лиц, в том числе проблемные кредиты Дельта Банка и банка Михайловский. Поэтому не стоит удивляться требованиям незнакомой компании об уплате долга, стоит запросить в ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА” письмо-уведомление о «выкупе» кредита у кредитора, а также копию договора факторинга в качестве документального подтверждения факта проведения сделки «продажи» долга.

Какое отличие для заемщика: иметь дело с одной или другой компанией? На самом деле, никакого. Независимо от того «продали» долг коллекторам, или же передали в работу, договариваться за индивидуальные условия погашения можно как с одной, так и с другой компанией.

Письма и СМС от Кредитэкспресс Юкрейн.

Отправка СМС сообщений и писем заемщикам – является достаточно эффективной практикой коллекторской компании по сбору просроченной задолженности.

Знакомство с Кредитэкспресс, как правило, начинается именно с СМС с требованием вернуть долг в течение 4-х часов и продолжается регулярным контролем обещаний заемщика по уплате кредита:

Не стоит болезненно воспринимать СМС от creditexpress: ультиматумы о возврате кредита в течение нескольких часов, сообщение о работе выездной группы, или обращение в полицию с заявлением о мошенничестве, не более чем стандартные методы психологического давления на должника.

Коллекторы довольно креативные и в переписке с заемщиками: принятой является практика компании по отправке писем-требований об уплате долга с шаблоном судебного иска. При этом проект иска в суд выглядит довольно реалистично: содержит ФИО должника, номер кредитного договора, сумму долга, наименование суда в который адресован документ. Отличает шаблон от настоящего иска только текст в нижней части письма о том, что это проект документа.

Отзывы о Кредитэкспресс.

Отзывы о Creditexpress на тематических форумах можно прочитать разноплановые: звонят по несколько раз в день и настоятельно рекомендуют вернуть долг; обзвонили всех родственников и знакомых, жить не дают; звонят рано утром и в выходные дни по кредиту моей подруги с которой я уже 2 года не общаюсь; напрашиваются приехать домой и переговорить по поводу неуплаты кредита; уже несколько месяцев жду их визит и все не могу дождаться.

Распространена практика для компании – это фиксация отказа заемщика от оплаты. Данный факт должен запугать должника и заставить последнего убеждать коллектора в желании платить кредит. Однако большинство заемщиков понимают, что подобные действия не более чем психологические манипуляции, которые не имеют никакого смысла.

Нестандартная фантазия коллекторов порождает истории для должников типа: «Предоставим информацию в миграционную службу и Вас депортируют из Польши», или «Предупредите двух соседей, что они будут в качестве понятых при нашем следующем визите для описи и конфискации имущества».

В целом действия Кредитэкспресс не компрометируют статус участника международной компании и поддерживают репутацию агентства на должном уровне. Чаще всего можно встретить отзывы о Creditexpress: самые добрые коллекторы, спокойные, звонят часто, однако не достают угрозами, иногда общаются на высоких тонах, но корректно. За 3 месяца прислали 2 письма и десяток СМС сообщений.

Для понимания того, как работают коллекторы некоторых МФО и сравнения их методов с действиями Кредитэкспресс рекомендуем прочитать статью: «Коллектора Талион Плюс: их реальные методы работы».

Creditexpress: задолженность.

Узнать задолженность по кредиту, который находится в работе Кредитэкспресс можно несколькими способами:

– по телефону контакт-центра банка, или МФО, которые выдали займ. Наиболее актуальная информация всегда у кредитора, коллекторская компания только получает от последнего информацию с отставанием во времени 1-2 дня;

– позвонив в Creditexpress по телефону 044-492 05 50;

Провести погашение задолженности заемщик имеет возможность:

– банковской картой онлайн через личный кабинет на сайте МФО;

– со страницы «Оплата» на сайте банка или финансовой компании, которая предоставила кредит;

– по банковским реквизитам финансового учреждения-кредитора, указанные в реквизитах кредитного договора;

– через сервис онлайн оплаты на сайте Кредитэкспресс для должников, право требования долга по которым было «продано» ООО «Росвен Инвест Украина». Такие заемщики получают письма от коллекторской компании с информированием о факте «продажи» долга и требованиями возврата займа. В базе агентства за каждым заемщиком закрепляется регистрационный номер, который указывается в правом верхнем углу письма-уведомления и является своеобразным идентификатором по которому производится поиск клиента в базе.

– через мобильное приложение – Creditexpress.

Кредитэкспресс суд.

Подает ли Кредитэкспресс в суд? Этот вопрос, как правило, начинает интересовать заемщиков уже после получения сообщения от коллекторов о том, что дело передано в юридический отдел ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл Эл Си». Почему так сложилось, что украинцы в большинстве склонны верить тому, что их пугает, или является не понятным для них. Ассоциации результатов работы юридического отдела – это суд, арест счетов, конфискация имущества. Что же ожидает должников, которые не платят займы Creditexpress?

Согласно информации из открытого реестра судебных решений по Кредитэкспресс зарегистрировано всего 9 решений судов.

Однако, практически все эти решения касаются исков заемщиков к коллекторской компании по поводу признания недействительным кредитного договора.

Creditexpress не осуществляет активных действий по обращению в суд для защиты своих интересов.

Что касается связанной компании ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА”, то здесь ситуация несколько иная: 582 решения суда за период 2013-2020 годы.

В течение 2019 Росвен Инвест передало сотни кредитных дел должников частным нотариусам для проставления исполнительной надписи. С началом исполнительного производства и активными действиями частных исполнителей по взысканию просроченной задолженности с официальных доходов заемщиков, факторинговая компания получила шквал жалоб и негатива от людей, которые оказались пострадавшими в этой ситуации.

Часть должников обратились в суд с обжалованием исполнительных надписей на кредитных договорах. Как результат, в реестре судебных решений по ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА” зарегистрировано десятки решений судов по признанию исполнительных надписей нотариусов, как таковых, что не подлежат исполнению.

Однако, наряду с этим, факторинговая компания неоднократно выигрывала суды с должниками финансовых учреждений:

Одно можно сказать с уверенность, ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА” проводит активные действия по взысканию просроченной задолженности с заемщиков, которые уклоняются от оплаты кредитов.

Читайте также – “Как коллекторы находят номера телефонов родственников?”

Кредитэкспресс антиколлектор.

Действия по защите от психологического и морального воздействия работников Кредитэкспресс – это так называемая работа антиколлектора, которая необходима большинству людей, попавших в «долговую кабалу». Как же избавиться от звонков коллекторов и защитить от навязчивых телефонных знакомств своих родственников и близких?

Не будет открытием тот факт, что сотрудников Кредитэкспресс в своей работе останавливает только 3 ситуации:

1. Полное погашение кредита.
2. Пролонгация займа.
3. Договоренность о списании части долга и погашение остатка в течение нескольких месяцев, то есть так называемая реструктуризация.

Обещания заемщиков по оплате в будущем, или рассказы о проблемах и бедах каждого, мало интересуют коллекторов. Они способны лишь немного отсрочить активные действия сотрудников по сбору задолженности. Но если после договоренностей по погашению не будут следовать реальные оплаты, никто в дальнейшем не захочет слушать «сказки» должника, коллекторы с новой интенсивностью возьмутся за работу.

Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си: контакты.

Официальный сайт коллекторской компании – https://www.creditexpress.com/

Контакты ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си»:

Телефон горячей линии – 044-492 05 50

Заказать бесплатный звонок Creditexpress можно через специальную форму в нижней части сайта:

Почтовые адреса для обращений и жалоб должников:

Понятно, что любая коммуникация должника с сотрудниками компании, которые требуют выполнения обязательств по уплате кредитов в ситуации, когда денег нет, не слишком приятная. С другой стороны, рассчитывать на то, что финансовые проблемы решатся сами по себе и все долги в один день исчезнут волшебным образом – не стоит. В индивидуальных ситуациях с коллекторами можно договариваться по поводу возврата части долга и списание остатка. Если нужна наша помощь в данном вопросе – обращайтесь, предоставим профессиональную поддержку.