Просроченные кредиты в нескольких МФО, денег для погашения нет, полная безысходность… В один из дней приходит смс от Финколлект Украина с требованием возврата долга финансовой компании. Сразу возникают вопросы: “Какое отношение Fincollect имеет к кредиту МФО?”, “Что это за коллекторы и чего от них ожидать?” Обо всем этом пойдет дальше в статье.

Кто такие Финколлект Украина?

ООО “Финколлект Украина” зарегистрировано в 2019 году по адресу: г. Киев, ул. Саксаганского, дом. 36В. Владельцами компании являются граждане Чехии: Куприянов Юрий и Дмитрий Волков. Директор – Гуцул Елена Васильевна.

Основной вид деятельности компании – это взыскание денежных средств с должников финансовых учреждений. Фактически Финколлект является классической коллекторской компанией, которая берет в работу просроченные кредиты банков и МФО по договору поручения и получает комиссию с каждой гривны собранных погашений.

Что характерно Финколлект Украина находится по тому же адресу, что и ООО «ИРБИС», фактически занимающееся предоставлением микрозаймов под торговой маркой КУМО. Более того, владельцем ООО «ИРБИС» является гражданка Чехии – Волкова Анна, проживающая по тому же адресу, что и совладелец Финколлект – Волков Дмитрий.

Согласно действующему законодательству деятельность коллекторских компаний не лицензируется, но требует включения в реестр НБУ. Мы проверили, Финколлект Украина согласно решению №21/3107-пк 18.10.2021 года внесено в реестр коллекторских компаний.

Финколлект: коллекторы.

Покупает ли коллекторская компания кредитные договоры? Согласно информации, полученной с сайта НБУ, у Финколлект нет лицензии на факторинг, что означает запрет на приобретение портфелей просроченных кредитов.

А вот по договорам поручения Fincollect сотрудничает с целым рядом МФО в Украине, в частности: Кумо, Динеро, Майкредит, Милоан, Зе кредит, Манибум, Позичка, Ультракеш, Майволлет, Кредит Касса и т.д. Понятно, что благодаря родственным связям владельцев 2-х компаний, основной объем дел для коллекторов обеспечивает Кумо.

Большинство обращаются к нам с одним вопросом: «Чего ожидать от Финколлект?» Страх перед неизвестным заставляет многих искать информацию о коллекторской компании в интернете, читать отзывы о ней и всячески избегать негативных последствий работы «телефонных сборщиков» долгов.

Какие приемы по отношению к заемщикам применяет Fincollect?

• не частые звонки заемщику с требованием уплаты.
• автодозвон по телефону должника в течение одного-двух часов.
• раз в 3-и дня СМС и письма на электронную почту с подробным описанием возможных последствий неуплаты кредита.

В отличие от большинства коллекторских компаний, сотрудники Финколлект не беспокоят родственников и близких заемщика. Весь процесс сбора просроченной задолженности выглядит следующим образом:

1. Знакомство с должником и попытка вывести его на контакт через СМС:

Напомним, передача в работу кредитного дела не означает его продажи. Владельцем договора остается финансовая компания, выдавшая кредит, а коллекторы – только посредники, работающие над получением погашений.

2. В следующем сообщении говорится о визите по адресу проживания с целью осмотра имущества, а также отмечается обязанность уплатить долг независимо от финансовых возможностей:

Следует понимать, что сотрудники Финколлект никаких визитов не совершают, основная их задача – поселить страх в головах должников.

3. При отсутствии погашений, Fincollect информирует о намерении блокирования банковских счетов:

Куда именно подготовлен запрос и какие для этого законные основания остается загадкой.

4. Далее должники получают рекомендации во избежание судебного иска:

Реальность того действительно ли Финколлект Украина подает иски в суд, мы разберем далее в статье.

Основные действия коллекторов направлены на то, чтобы с помощью разного рода сообщений вогнать должников в состояние беспокойства за их будущее и вызвать волнение за собственное имущество. В каждом своем информировании Fincollect предлагает простой и эффективный выход из ситуации – погашение кредита. Остается вопрос: «С учетом суммы начисленных процентов для кого такой выход доступен и эффективен?»

Читайте также – «Какими базами пользуются коллекторы для поиска номеров родственников?»

Финколлект Украина: суд.

Для проверки судебной практики коллекторской компании воспользуемся открытой информацией реестра судебных решений:

Согласно данным реестра, в течение всего срока существования компании, ни одного судебного иска Финколлект Украина подано не было. На самом деле коллекторская компания, принимающая кредитные договоры на отработку сроком 3-4 мес., не имеет полномочий на принудительное взыскание долга.

Инструменты коллекторов по сбору просроченной задолженности ограничиваются разъяснением возможных последствий неуплаты, которые можно скорее расценивать в качестве психологического давления на должников, чем реальных действий.

Финколлект Украина: отзывы.

По отзывам должников, сотрудники Финколлект ведут себя достаточно тактично. Мало того, что они не осуществляют поиск контактов близких заемщику во внешних «черных базах», коллекторы даже не пытаются связаться с контактными лицами, телефоны которых содержатся в анкете должника.

Что характерно, связанная финансовая компания Кумо передает коллекторам договоры уже после 10-го дня просрочки, тогда как другие МФО – после 2-3-х месяцев неуплаты кредита.

Чаще всего можно встретить такие высказывания в адрес Fincollect: «Не хамили, не угрожали, рассылали СМС и иногда звонили по телефону», «Общались нормально, но при отказе платить – повышали голос».

Коллекторы чаще всего используют в своей работе e-mail. Таким образом они пытаются заставить должника выйти на контакт и, как результат, избавиться некомфортной для себя «опеки».

Компания первой в Украине ввела отправку отчета о проделанной работе на электронную почту должникам:

Количество отправленных СМС, e-mail и совершенных телефонных звонков в этой рассылке указано с целью продемонстрировать заемщикам серьезность намерений Fincollect по взысканию долга.

Вот один из классических отзывов о Fincollect, который достаточно полно характеризует работу компании:

Финколлект: телефон и сайт.

Сайт Финколлект Украина – fincollect.com.ua

Номера телефонов Fincollect: 044 501 68 01, 093 093 46 04, 073 725 82 50

Электронная почта коллекторской компании – info@fincollect.com.ua

В целом, с Финколлект Украина можно договариваться по поводу индивидуальных условий погашения долга. Уплата кредита частями со списанием определенной суммы начисленных процентов может быть компромиссным решением как для кредитора, рискующего не вернуть тело ссуды, так и для заемщика, желающего избавиться от долгового бремени.

Какие действия коллекторов вам пришлось ощутить на себе? Каким образом удалось закрыть ссуды? Делитесь в комментариях, а мы, в свою очередь, ответим на Ваши вопросы.